Política de Envio e Entrega

Fabricação, Preparação e Embalagem
O processo de fabricação, preparação e embalagem do seu produto é realizado com rigor e controlo de qualidade, tendo um prazo médio de 2 a 4 dias após a confirmação do pagamento.

Prazo de Envio e Entrega
Após a conclusão do processo de fabricação, a encomenda é despachada. A partir do envio, o prazo de entrega estimado é de 5 a 12 dias úteis, podendo variar conforme o destino e a transportadora responsável.

No momento do envio, o cliente receberá o Código de Rastreio, juntamente com uma foto da encomenda já embalada, como confirmação de que o pedido foi devidamente despachado.

Possíveis Atrasos
Por se tratar de um produto de fabricação internacional, os prazos informados poderão sofrer alterações apenas em situações excepcionais, tais como atrasos logísticos, greves, períodos de elevada procura ou limitações operacionais das transportadoras.

Processo de Entrega
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, de acordo com a região e disponibilidade logística. É indispensável que haja alguém disponível no endereço informado para receber a encomenda.

As transportadoras normalmente realizam até três tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, a encomenda poderá ser encaminhada para um ponto de recolha ou centro logístico próximo, ficando disponível para levantamento por um período determinado pela transportadora.

Não Levantamento da Encomenda
Se a encomenda não for levantada dentro do prazo estipulado pela transportadora, será devolvida ao remetente. Nessa situação, para que seja efectuado um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.

Endereço de Entrega
O cliente é inteiramente responsável pelo correcto preenchimento dos dados de entrega no momento da compra. Encomendas com endereço incorrecto ou incompleto não dão direito a reembolso. Para o reenvio, será cobrado um novo frete no valor de € 20,00.

WM STORE 💜